Faq

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na ważne pytania

Staramy się przybliżyć Państwu podstawowe zasady obowiazujące w naszym sklepie:

Zamówienia na meble z serii V są realizowane w terminie od średnio 2 do 4 tygodni. Na wszystkie meble z serii AF (np. kredrensy, komody, witryny, ..) czas realizacji to około 8-12 tygodni. Wynika to z faktu, że są to meble wykonywane wyłącznie na indywidualne zamówienie klienta. Jakość wymaga czasu.

Czy mogę wysłać zamówienie poza granice Polski?

Nie wysyłamy mebli poza granice kraju. Dostarczamy je na wskazany adres w Polsce, skąd mogą być wysłane przez Państwo w dowolne miejsce poza granicami kraju.

Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?

Zamówienie zanim zostanie skierowane do realizacji musi zostać opłacone. Nasze meble są indywidualnie dobierane co do wymiaru, koloru, wykończenia, ... więc nasi klienci dokonują bardzo świadomych wyborów, wiedzą czego chcą. Zamówienia przyjętego i opłaconego nie można anulować.

Modyfikacja jest możliwa na bardzo wstępnym etapie produkcji gdy nie wpływa na dotychczas wykonane prace.

Co mam zrobić, jeżeli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Przy odbiorze zamówienia od kuriera należy dokładnie sprawdzić czy otrzymaliśmy własciwy towar i czy przypadkiem nie został on uszkodzony (np. w transporcie). W przypadku zastrzeżeń koniecznie trzeba przy kurierze spisać protokół reklamacji (kurier powinien go podpisać). Należy również sporządzić dokumentację zdjęciową i z opisem wysłać na maila: poczta@domirodzina.sklep.pl

W którym momencie kwota za zamówienie jest pobierana z mojego konta bankowego?

Kwota za zamówienie jest pobierana z góry. Klient przelewa należność na wskazane poniżej konto i zamówienie jest kierowane do realizacji.

Informacje o tym jak kupić:

Konto nr: 36 1440 1215 0000 0000 1071 8767

Adres odbiorcy: LECHOSŁAW WRÓBEL UL. MIEDZA 7/8, 85-214 BYDGOSZCZ.

Zamów przez stronę internetową lub napisz maila i koniecznie podaj swoje imię i nazwisko, adres dostawy (ew. dane do faktury), swój numer telefoniczny oraz adres mailowy. Podaj także co kupujesz , dolicz opłatę za kuriera i ewentualnie inną dopłatę np. za kolor (jeżeli jest wymagana przy tym produkcie).

Zanim kupisz przeczytaj regulamin sklepu i jeżeli go akceptujesz złóż zamówienie.

Czy mogę zarezerwować produkt bez kupowania go?

Meble są produkowane tylko i wyłącznie na indywidualne zamówienie klienta. Kierowane są do realizacji dopiero po opłaceniu zamówienia. Nie ma możliwości zarezerwowania produktu bez kupienia go.

Witaj, jeśli masz już konto, zaloguj się.

Jesteś nowym użytkownikiem?

Nie wiesz od czego zacząć?

Faq

Menu

Menu

Język i waluta

Filtrowanie